家用电视机哪个牌子好(2020家用电器品牌三大排行榜)

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  购买家电如何选择品牌?可能不同的消费者有不同的看法和看法。有的人看重品牌的形象和知名度,有的消费者是实用主义者,更注重产品质量、品质等使用体验的满意度,对品牌口碑不是很在意;然而,大量消费者更注重亲友的称赞和推荐,等等。

  事实上,形象的品牌价值、品牌满意度和品牌用户推荐都对购买品牌或产品有用。建议用户在购买品牌产品时,要综合参考这三方面的信息,才能买到满意的品牌产品,更加放心。

  中国企业产品研究院是道达尔品牌价值(TBV)的专业顾问,在中国开展品牌评估基准研究和评级监控。自2011年以来,Chnbrand根据消费者的想法和体验发布了品牌评级研究报告。中国品牌力指数(C-BPI)、中国客户推荐指数(C-NPS)和中国客户满意度指数(C-CSI)作为中国市场唯一覆盖所有类别的权威品牌评级体系,已被工业和信息化部纳入品牌支持政策体系,并享受专项品牌支持资金。

  目前,该机构已经发布了2020年中国主要行业品牌研究排名。本期我们将就彩电行业的品牌排名与大家进行深入探讨。

  2020彩电行业品牌力排名(BPI)

  Chnbrand公布的BPI排名能够反映消费者对品牌资产认知过程中各种相关因素对品牌认知和品牌关系的影响,并能以此为中心预测消费者的购买行为。具体来说,C-BPI以消费者认知结构为基础,以品牌认知和品牌关系为重点进行调查,反映品牌资产实力、品牌市场销售地位、品牌认可度和口碑的形象影响力。

  

  2020年彩电行业品牌力排名

  从数据研究可以看出,国外品牌三星在2020年的品牌认知度和品牌美誉度上是中国彩电行业的品牌标杆,而索尼在消费者流通中仍然占据着重要的心理地位,而夏普、松下、东芝LG等国外品牌正在逐渐下沉,被国产彩电品牌所赶超。

  至于国产彩电品牌,长虹依然是国产彩电品牌形象的一面旗帜,与海信、创维、TCL等国产品牌,尤其是海信彩电共同构成了民族品牌的主门面。近几年品牌力提升更快,海尔开始超越康佳诚的国产彩电TOP4品牌,小米互联网电视品牌也呈现出不错的上升趋势,是不可忽视的新一代彩电品牌。

  如果消费者更注重品牌影响力的强制形象,以上排名有更好的参考价值。但是如果关注产品买不买,产品质量好不好,就要看下一个品牌满意度排名。

  2020彩电行业品牌用户满意度排名(CSI)

  接下来我们看品牌的客户满意度。也就是说,用户在购买了产品体验之后,对产品的质量和服务进行评价,比如易用性、安全性、舒适性、可用性、可靠性、制造工艺、耐用性等。

  Chnbrand推出的中国顾客满意度指数(C-CSI)兼顾了顾客满意度和忠诚度两个方面,采用因素满意度、整体满意度和忠诚度三个指标进行计算,使得整体顾客满意度的测量更加科学。

  

  2020年彩电行业品牌用户满意度排名

  从彩电行业品牌的用户满意度排名来看,与品牌力指数的排名相比,我们发现这个排名发生了很大的变化。下面简单介绍几个重点品牌。

  三星电视机在品牌价值形象和客户满意度上均为行业前三,说明三星电视机不仅品牌形象好,而且客户满意度高,是一个值得推荐和购买的彩电品牌。

  夏普彩电:由于夏普在中国业务战略的调整和转移,夏普彩电在中国的市场份额和品牌影响力这几年已经比以前差了很多,但是夏普彩电的制造质量还是很好很努力的,客户满意度很高。

  海信电视:近年来,海信电视在品牌形象和用户满意度方面被称为国内民族品牌的第一标杆。基于产品质量的提高和品牌形象的塑造,其表现突出。

  我们可以看到,海尔彩电的客户满意度已经超越了长虹、创维等传统的国内主流品牌,这说明海尔对其产品质量体验更加满意,其品牌地位在未来一定会进一步提升。长虹、创维等品牌市场销量巨大,但产品满意度与品牌力指数排名不符,并没有真正满足用户的心理预期。

  用户满意度反映了产品的质量和性能。满意的产品不一定推荐给亲戚朋友。是否是最好的产品,最满意的品牌,有哪些好评和差评,就看用户的口碑推荐了。

  2020年彩电行业品牌口碑推荐度排名(NPS)

  NPS是有消费经验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度。Chnbrand通过对全国消费者的调查,从企业产品或服务的现有客户中贬损者的比例中减去正面推荐者的比例,从而得到净推荐值。

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  2020年彩电行业品牌推荐度排名

  从品牌的用户推荐度看,大致可以分为三个层次:

  第一层次是首推品牌,推荐指数人群均是超过15%以上,包括三星、海信和海尔。我们同样看到,海尔彩电超越了创维、长虹、TCL等传统主流国产品牌,用户推荐度极高,这是消费者应该关注的一个现象。

  第二层次推荐的品牌是夏普、TCL和长虹,推荐指数人群约10%左右。还是上述结论,夏普虽然市场规模受到极大影响,但是消费者对其产品的喜爱程度热情依旧。

  第三层次推荐力度,消费者可能用“这个品牌一般”的口吻来推荐了,主要包括小米、创维和索尼。小米作为互联网电视新生代品牌,用户喜爱度的建立需要时日,但是创维彩电的用户喜爱推荐度并不高,说明这个品牌在用户体验或服务上尚有不足。

  我们看到康佳、乐视和东芝等彩电品牌,差评指数高于好评推荐指数,用户的评价不是说“一般”,而是说这个品牌“极差”了!如果这种评价口碑得不到改善,相信不久的将来,这些品牌就会很快淡出消费者的视线。

  以上就是彩电行业品牌力的三个综合排名情况,这个品牌研究的结果是不是和你的品牌评估结果一致呢?若是您有任何想法或品牌评价,欢迎大家留言交流。

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