因软件问题导致黑屏,奔驰在美召回34.2万辆汽车

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  据外媒报道,梅赛德斯-奔驰美国正召回342366辆新车,原因是车上安装的MBUX多媒体系统软件可能导致汽车显示屏一直黑屏,或在启动后重启,无法正确显示倒车摄像头图像。

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  据奔驰提交给美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的一份文件,汽车倒车摄像头黑屏缩小了驾驶员的后视范围,提高了撞击或受伤的风险。此次召回的车型范围较广,包括部分2019-21款CLA级、GLE/GLS级、A级、E级、E级轿跑车和敞篷车、GLA/GLB级、GLC级、CLS级和AMG GT级四门轿跑车。

  奔驰对此问题的调查显示,MBUX系统可能不会按照计划基于零部件容差和温度等特定条件组合启动,这些情况可能导致倒车摄像头的影像显示失败。

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  在这份文件中,奔驰还表示,将通过召回通知信通知汽车车主,由经销商免费为车主升级多媒体系统软件或在线升级。订阅“Mercedes Me”服务的客户可以在线升级、无需将车开到经销商处。

  奔驰发言人表示,计划于5月21日通知经销商,于7月14日通知汽车车主,该公司未收到任何与该问题相关的物质损失或人员受伤报告。

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